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【被投企业动态】首次!全方位为您揭秘——爱牙库智能化仓储系统

  块:医患交流平台“爱牙app”,为口腔诊所带用户,帮牙科诊所钱;爱牙云SaaS平台,帮助牙科诊所进行日常管理;牙科耗材电商B2B平台“

  您看到的,只是冰山的一角。真正支撑起爱牙库的,是背后庞大的智能化仓储管理和快速响应的物流系统。

  1万多平方米仓储面积,近百位仓储管理员,全自动机器人仓位拣货,每天最多可处理数千张订单,所有在下午三点之前支付的订单,确保当天可以交付给快递公司。

  爱牙库仓储和物流,包含了质检部、线上接单、仓储管理、全自动拣货系统、订单核验、订单打包、售后服务等部门,按照不同的作业流程,各司其职,高效运转。

  爱牙库每一件商品都要经过严格的进货入库检验,不单要核对产品的外包装、规格型号、生产日期、批号等常规信息,还需一一对应每一种产品的厂家三证。最后再粘贴爱牙库的防伪条码信息,交仓管部门入库

  核对每一笔订单的相关信息,并回答客户在下单之前的各项售前垂询。当订单最终确认,立即打印订单、产品相关证件,提交拣货系统。

  已经确认的订单,系统会立即开始进行分拣作业。爱牙库投入引进的全自动机器人智能化仓储管理系统,由多台全自动物流机器人组成,可以保证每天数千张订单的分拣工作,速度快,效率高,几乎0差错。

  爱牙库在最终打包之前,对每一笔订单进行严格的核验。核验工作由自动化识别系统快速完成,自动识别每一件货物与订单所要求的规格、型号、数量是否一致,以及产品的批号、质保期等信息是否合规和有效,确保万无一失!

  爱牙库采用自动化打包机进行打包,包装质量高,快递订单一次完成,确保每日下午3点前的订单都可以当天完成发货。

  部分树脂类材料需要在恒温低温的环境中储藏,否则会影响产品的品质和使用效果。爱牙库专门设置了低温冷藏区,采用符合GMP标准的医用冷藏柜,专门储存这类产品,确保品质不受影响。

  爱牙库售后服务部门每天第一时间处理客户在选购产品之后的相关咨询和意见反馈,除春节外,其他节均提供在线和电话咨询服务。

  爱牙库所售出的几乎所有产品(除特别备注之外),都承诺在售出后7日内,均可无理由退货(不影响二次销售的情况下);15日内可以任意更换成爱牙库其他等价值的商品。

  客户的订单已经确认之后,当日快递发货之前,客户还可随时要求更换或退货。这些都来自于爱牙库后台强大的客户服务和退换货系统流程。

  爱牙库首选国内服务最好的顺丰速递,广东省内及周边地区,一般可实现隔日到货。国内北方地区和华东地区,一般不超过3日到达。大件商品,如一次口腔包和一次手套等,则选用物流服务最好的优速快递。

  此外,爱牙库还专门设立了行业内独有的“快递延误无条件赔偿”服务,如果超过承诺的时间而未到达的,爱牙库均自愿给予客户一定的延误赔偿(具体的赔偿标准请见《爱牙库快递延误赔偿办法》)。

  众投邦于2015年投资了牙邦科技,该企业目前经营多个网上及移动平台,业务覆盖C端用户的移动APP爱牙,B2B牙科材料采购商城爱牙库,基于云计算的口腔信息管理系统爱牙云,牙科义齿加工服务爱牙齿研等,旨在构建未来的牙科服务生态系统。

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